我们在拨打电话号码12333接通之后，根据语音提示调出拨号键盘，在听到语音提示“人工服务请按0”时，就在键盘上按下“0”，此时就可以成功转接到人工服务了。
12333向全社会公众提供了社会保障以及人力资源公共服务，具备自动语音应答、人工接听、投诉等多项服务功能。为广大市民提供了查询医保余额、社保卡进度、就业岗位、社保缴费等信息查询，同时，还可以咨询小额贷款、人事考试、社会保障、劳动就业、人事人才等法规和办事程序。大家在社保方面遇到任何问题，都可以拨打这个号码来进行咨询。
12333人工客服上班时间是几点？
1、12333主要分为自动语音应答和人工咨询两项服务。自动语音应答的上班时间为全天24小时，大家随时都可以拨打电话来进行咨询；而人工服务的上班时间一般为法定工作日的上午9:00-12:00，下午13:00-17:00，大家有需要用上人工客服的，可以在这个时间段内拨打电话进行咨询。
2、由于各个城市的情况可能会存在差异，所以具体还得以当地公布的时间为准，建议大家在进行咨询之前，可以先了解一下工作人员的上班时间。
3、如果大家在转接人工客服时遇到忙线、占线或者业务繁忙的时候，可以耐心等待一下，因为有时候咨询的人比较多，可以等一会再打。
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