现在的网络比较发达，有很多事情都可以通过拨打电话来进行解决，就比如说办理与社保相关的事务，大家可以拨打12333来进行处理，但是很多人不知道社保电话12333有什么用?怎么转人工服务?下面小编就来为大家简单介绍一下。
一、社保电话12333有什么用
电话12333是全国统一的公益服务电话，它为消费者提供了信息查询、在线受理、办事指南以及投诉举报等一系列的公共服务，如果大家有这方面的需求，都可以通过拨打这个电话号码来进行办理。
大家在社保方面遇到什么问题，也可以通过拨打这个电话号码来进行处理，它可以为我们提供养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险以及失业保险等相关信息的查询，是非常方便的。
二、社保电话12333怎么转人工服务
首先，我们需要拨打12333，在接通之后根据语音提示安“0”即可转接到人工客服了，但是一般转接人工客服的人比较多，如果大家是在高峰期拨打的电话，很有可能转接的时间会比较长，需要耐心等待。
一般人工客服的工作时间一般是上午的9:00-12:00，下午的上班时间为13:00-17:00，大家一定要尽量选择在上班的时间内拨打电话，否则很有可能没有工作人员帮你处理事务。
大家在电话接通之后，可以尽快将自己遇到的问题描述给工作人员，他们一般会以热情的态度以及专业的服务来为大家处理。
三、社保电话12333是24小时的吗
社保电话12333的自动语音服务时间是24小时的，人工服务时间为每周一到周五，上午9:00-12:00，下午13:00-17:00，法定节假日除外，大家有什么需求，可以选择在相应的时间断内拨打电话来进行解决。
需要大家注意的是，不同的城市为大家提供服务的时间可能会有所差异，所以大家可以提前去了解一下，以公布的上班时间为准。有些地区的城市周末也是有人工客服上班的，但是这种情况比较少见，如果大家在拨打电话时遇到线路繁忙、粘线等情况，就需要耐心多等待一段时间。
关于社保电话12333有什么用，怎么转人工服务的内容就为大家讲解到这里了，有需要的朋友可以看看，希望我的回答那个帮助到大家。
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