（一）先挂失后补办
1、电话挂失：拨打热线电话，提供身份证号码或社保编码及8位数查询密码可通过自助语音系统进行挂失；
2、书面挂失：到社保卡服务网点填写挂失单；
3、自助挂失：在社保卡服务网点，定点医疗机构内设置的自助终端电子触摸屏上进行自助挂失。
补办流程
1、单位办理流程
第一步：申请单位持加盖单位公章的《成都市社会保险卡制作申报表（单位）》向基本医疗保险关系所在地的市或区（市）县经办机构提出补办申请;
第二步：申请受理七个工作日后，申请单位凭《成都市社会保险卡制作申报表（单位）》及领卡人身份证原件和复印件领取社保卡。
2、个体参保人员办理流程
第一步：申请人携带个人身份证（户口）原件向基本医疗保险关系所在地的市或区（市）县经办机构提出补办申请，并填写《成都市社会保险卡制作申报表（个人）》;
第二步：申请受理七个工作日后，申请人凭《成都市社会保险卡制作申报表（个人）》及身份证原件和复印件领取社保卡;
如是代办还需提供代办人身份证（户口）原件及双方的身份证复印件。