社保卡一般有两个账户，一个是金融账户，一个是医疗账户，这两个账户的钱是分开的，所以查询的时候当然要分开查询。一般激活后，医保账户有钱可用，金融账户只有持卡人自行往卡里存钱后才能使用。
社保卡怎么查账户余额
1、可以在银行柜台输入密码，查询医保账户个人账户余额。但需要注意的是，很多社保卡刚发出时，只能激活密码，需要在银行柜台激活后才能设置查询密码。如果忘记查询密码，可以在银行柜台重新设置;
2、可以拨打社保服务中心或拨打社保客服电话查询个人账户余额。登录本地社保局的网站，或在社保局APP上查询本地的社保客服电话，一般都可查询医保账户余额。此外，还可查询历年缴费比例及基数等详情;
3、一些地区的医院和药房也可查询个人医疗保险账户余额。
本文主要写的是社保卡激活后余额为零的有关知识点，内容仅作参考。