为什么社保卡查不到余额
1、缴纳的社保不正确：只有职工社保才有这笔钱。如果用户缴纳新型农村合作医疗保险或居民医疗保险，社保卡中将没有余额;
2、用户已经退休，没有终身医疗保险：如果用户已经缴纳医疗保险高于25年，用户就能够享受终身医疗保险的待遇。退休后，社保卡会有余额。如果没有，退休后社保卡将不再有钱;
3、查询方式是不正确的：在查询账户余额时，假如卡内并没有查询到余额，可以查验查询方法是否不正确。查询个人社保余额，可以到社保机构、特定医疗机构和特定药房查询。
为什么查不到社保缴费记录
1、系统延迟：个人社保缴纳的情况下，是本月有效的，可是缴纳后，一般都需要好几个工作日后才可以到账，有时系统延迟，就会发生公司早就缴纳了，可是互联网上却搜索不到，实际上这是正常的状况，可以隔一阵子再去查询;
2、企业已经扣除了费用，没有缴纳;如果搜索社保缴费记录是网站的方式，查询没有问题，但是找不到缴费记录，可能是企业已经扣了工资，但是还没有帮员工缴纳社保。问问公司负责管理社保的人员，了解原因;
3、已经缴纳可是未登记：公司确实早就缴纳了个人社保，银行流水信用卡账单都打印出去，但职工依然查询不上缴纳记录，这有可能是因为没有在社保局报备，就等同于没有帮职工开始职工个人的社保账号，这时，即使公司缴纳了，也无法搜索到;
4、查询工具不准确：搜索社保支付记录有各种方式，如第三方平台搜索，但是这种属于第三方平台专用工具，不是社保网站专用工具，有时会出现异常，所以搜索需要确定搜索专用工具不正确，一般社保将有本地网站查询工具。
社保的特点
1、社会保险的主体是特殊制定的,主要是劳动者(含其亲属)和用人单位;
2、社会保险属于强制性保险;
3、社会保险的目的是维持劳动力的再生产。
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