自从2020年失业保险扩围启动以来,岱山县人社局以服务人民为中心,以做民心工作为主线,立足海岛实际,充分发挥失业保险兜底作用,及时扩大扩围实施范围,足额发放失业保险待遇,保障失业者的基本生活。到目前为止,岱山县已累计为907人发放失业救济金204.95万元;累计为420名超龄失业人员发放失业救济金296.64万元;累计为82名超龄失业人员发放延期待遇33.7万元。
第一,准确宣传+上门特办。充分利用局门户网站、微信公众号、物业小区电子显示屏等多种渠道,加大宣传力度,变“人找政策”为“政策找人”,多部门联合织密“失业补助金宣传网”。失业人员办理申领手续时,超龄不方便办理的,可由工作人员上门办理,实行即时办结的一站式服务,从被动受理业务转向主动服务,不断提高群众的满意度、获得感和服务质量。
第二,暖心服务+延时办理。通过大数据比对,筛选出符合申领条件的人员,由工作人员一对一电话告知,确保“扩围”政策按时实施并实现无缝对接。推行早晚弹性办、午休不间断的延时服务制度,切实解决群众办事“上班没空办,下班没处办”以及岱山因交通不便而造成的“离岛”办事瓶颈问题。与此同时,失业人员可通过全国社会保障公共服务平台、支付宝、微信或各级经办窗口等多种线上、线下渠道申请全程网上“零跑腿”,方便快捷地办理失业保险待遇申领,实行经办窗口“一件事一次办”的模式。
第三,服务提质+审核提速。为了进一步让“群众少跑腿,数据多跑腿”,岱山县目前已实现了业务系统与浙江政务服务网和“浙里办”APP的无缝对接,后台工作人员收到申请件后立即签收、审核,对符合条件的人进行事项受理、办结;对不符合条件的人,填写原因、取消办理资格,并通过短信通知申请人。自扩围政策实施以来,岱山县共受理申请1581笔失业救济金,累计审核通过907笔,发放失业救济金907笔,确保失业保险待遇“应保尽保”。