医保卡余额查询为什么是零?
医保卡余额查询是零的原因主要可能有以下三种：
1、查询的方式不对
现在的医保卡一般都是一卡两用，分为医保个人账户和医保金融账户，如果没有向金融账户中存钱，那么在银行或者手机上查询，是不可能查到有钱的，余额自然为零。
如果是查询医保个人账户，可以去定点医院、药房、医保经办机构查询，或者是拨打社保热线12333查询，有时候也可以在手机上查询，譬如想查询南京医保个人账户余额，可以在“我的南京”中进行查询，可以看看当地是否有相应的查询工具。
2、医保机构还没有划账
如果拿到医保卡的时间还不长，查询余额时显示余额为0，那么可能原因是医保经办机构还没有正式划账，这种情况下，只要耐心等待即可。
3、参加的城乡居民医保
现在的城乡居民医保(包括新农合和城镇居民医保)正在逐步取消医保个人账户，要向门诊统筹账户过渡。因此参加城乡居民医保的参保人可能已经没有医保个人账户了，所以去查的话余额会是零元。如果之前里面还有钱的话，往往可以作为下一年的参保费用。
需要注意的是，有的地方医保卡和社保卡是一张，有的地方医保卡和社保卡是分开的，但不管是哪种情况，都是具备医保账户和金融账户，这两个账户之间相互独立，里面的资金不能互转。
医保卡余额怎么查询?
医保卡余额查询是比较简单的，具体可以有四种方法：
1、拨打当地社保中心的统一免费咨询电话12333，然后根据语音提示选择自助查询或者是人工查询。
2、到各地定点医疗机构或者定点零售药店刷卡就医或购买药品时，也是可以查询到医保卡里的余额的。
3、到当地劳动和社会保障局柜台找工作人员查询余额，也可以使用自助查询机进行查询。
4、可以登录当地劳动保障局官方网站，输入身份证号码进行查询余额。