实施“一卡通”后，如果市民就医时出现无法刷卡的问题，要如何处理报销问题?
这与参保人员是否正常参保或系统网络故障导致有关。
万一不能刷卡，参保人员可先行自费，后续在原来的药店、医院退费后，重新划卡结算，也可以回到参保地，办理零星报销手续。
【医保一卡通】
“一卡通”项目是全市医保系统自去年以来重点推进的一项民生工程。
长期以来，苏州大市7个医保统筹地区医保结算不直通、跨地区就医不方便，成为群众感受强烈的堵点痛点问题。经过多年的努力，今天，随着医保一卡通平台的正式上线，这一情况将成为历史。
苏州大市范围1000多万参保人员，在大市范围内跨地区就医、购药，将不再需要转诊和事先备案，真正享受零手续、无障碍的医保直接结算服务。