近日，国家医保局发出《国家医疗保障局关于表彰全国医疗保障系统抗击新冠肺炎疫情先进集体和先进个人的决定》，表彰全系统在疫情防控中涌现出的先进集体和先进个人。其中，授予大连市医疗保障事务服务中心等30个集体“全国医疗保障系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。
贯彻决策部署不打折
疫情期间，为了方便参保患者顺利就医，大连医保中心开通了“无障碍”入院、“零支付”出院等各环节的快捷通道，全力确保确诊和疑似患者顺利享受到医疗救治服务。同时，为了支持中小企业稳定生产经营，疫情期间，凡办理缓缴养老保险费的中小困难企业，可同时缓缴医疗保险费。单位整体补缴欠费后，对于疫情解除后3个月内补齐职工基本医疗保险费的企业，免收滞纳金，并追溯职工的医疗保险待遇。配合落实阶段性减征医疗保险费工作，今年2-5月，对各类企业、社会团体和民办非企业职工单位缴费部分实施减半征收，减征政策惠及7.2万户，135.3万人，费用合计11.97亿元，切实减轻企业负担。为了缓解定点医药机构资金压力，创新开通了“医保贷”专属服务，疫情期间，共受理377笔贷款申请，成功发放贷款5647.43万元，有效助力定点医药机构复工复产。
创新举措实现“不见面办”
大力推行“网上办”“电话办”“邮寄办”等非接触式办理方式，将异地安置备案、定点医药机构结算、定点医药机构档案管理、单位及个人参保登记、医疗保险关系转移接续、城乡居民新参保建档、医疗保险死亡账户注销、公务员待遇核准等14项现场办理的业务，调整为可通过线上、传真或邮寄等方式办理，当时，通过各类途径完成对外事务服务60191件。
2020年3月，“大连市医疗保障局”微信服务平台试水，4月，个人网上服务大厅上线运行;6月，单位网上服务大厅上线运行;7月，“支付宝生活号”和“银联城市服务”实现平台链接，让“医保网上办”实现了质的飞跃。目前，医保公共服务平台注册人数达23.9万人，微信公众号、医保公共服务平台访问241万人次。
一系列特色服务暖人心
为了缓解群众异地就医难问题，大连医保中心出台了异地就医线上自主备案、就医地全市通用、备案一年有效等一系列我省率先、全国领先的创新举措，突破了医院审核、选定一家就医、一次一转等就医瓶颈，圆满解决了群众异地就医转诊难、垫资多及报销繁琐的痛点。
开通“绿色通道”，为大连新型肺炎医疗救治定点医院拨付特殊应急周转金4000万元;为50家定点医院预支了住院基本统筹14.04亿元;积极实施“长处方”报销政策，一次性可开具最长3个月量的诊疗处方，切实保障参保患者用药需求;推出“诊间掌上聚合结算”，参保患者不出诊室可完成缴费和医保结算，切实减少患者疫情期间反复排队和院内“交叉感染”;上线运行智能问答系统和客服系统，实现人工客服与智能问答无缝对接，实现不出家门就可轻松办理和查询医保事务，一系列的特色服务让群众满意，让患者放心。
