对于浙江的居民来说，医保会有专门的APP叫做浙里办。我们可以在这个APP上面处理很多保险相关的事宜，比如说查询医保余额以及进行医保报销等。不过有很多朋友对于相关业务处理并不清楚，所以今天就和小编一起来了解一下浙里办医保余额查询怎么查?
一、浙里办医保余额查询怎么查
1、在手机上安装下载浙里办手机APP，然后打开这个软件。
2、打开软件显示首页以后往下翻动，一直找到社保服务功能选项即可。
3、之后我们在查询页面需要输入自己想要查询的城市以及自己的相关身份信息之后点击查询按钮。
4、然后需要选择要查询的社保种类，比如说是医疗保险之后就能够看到里面的余额了。其他的社保状态以及信息也都是可以查询到的。
使用这款软件查询医保余额是非常方便的，我们可以足不出户就办理与有关的业务。
二、浙里办医保报销流程是什么
1、进入浙里办app，在首页选择办事服务
2、之后进入部门导航，选择杭州市，选择市医保局
3、之后就要选择基本医疗保险参保人员医疗费用报销。
4、点击在线办理，需要我们仔细阅读用户须知，并且勾选同意按钮。
5、然后需要选择本人办理或者是代人办理。
6、选择就诊类型的页面提示的选项之后上传相关的材料。
7、点击确认就可以了。
三、浙里办医保余额查不到是为什么
医保余额查询不到，主要的原因是因为查询的系统不正确。事实上社保系统和医保系统在这里办系统里面是完全不一样的两个系统。我们在社保系统里面去查询医保系统自然是查不到的，所以很有可能是因为大家选择了错误的入口。
建议大家遇到这种情况要及时去咨询APP的客服人员，或者是咨询社保机构。客服会告诉我们如何去解决这种情况。
目前在浙江龙港市统筹区还没有建立医保系统，所以龙港市的医保信息，目前需要去到昌南医保系统进行查询。另外医保和生育保险都是在医保系统当中进行查询的。
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