北京医保卡余额查询方法
参保人员可在医保公服平台“我要查”菜单、北京市医保部门官网或各区经办机构窗口查询2022年9月1日后定向使用的个人账户资金划入、结息、使用等情况。对于2022年9月1日前已分配的个人账户资金仍可自由支取，参保人员继续通过北京银行查询个人账户余额。
参保人员在医保公服平台进行实名认证时提示“参保人手机号码不存在，请联系参保单位或社保所补充参保人手机号”，如何处理？
参保人员在北京医保公共服务平台进行实名认证时出现上述提示是因为在办理参保登记时未采集参保人员手机号码或采集的手机号码错误的，导致无法通过实名认证。
参保职工可通过以下步骤解决上述问题：
1、下载北京通app，使用手机号码接收短信验证码登录，完成人脸识别认证;
2、访问北京市社会保险网上服务平台，通过“职工个人业务”的登录入口访问北京市统一身份认证平台，使用相同的手机号码重新接收短信登录进入北京市社会保险网上申报系统;
3、进入北京市社会保险网上申报系统，选择【申报业务管理】模块下的【参保人变更个人（社保卡）信息】功能，修改【五险共有项信息】中的【参保人手机号码】字段;
4、参保人手机号码修改成功后次日，访问北京医保公共服务平台，完成个人用户注册和实名认证。
此外，参保职工也可通过参保单位，退休人员通过社保所向经办机构申报完成手机号码的补充或修改，参保单位也可通过“北京市社会保险网上服务平台”办理。在完成手机号码维护后次日，参保人员重新登录北京医保公共服务平台进行实名认证。
投诉