根据国家、省医保局信息化建设工作部署要求，青岛市决定正式停机切换国家医疗保障标准化信息平台，信息平台切换上线期间，将分批暂停全市医保相关经办服务。
现将有关事项通告如下
一、暂停服务及时间
暂停包括医疗保险的参保登记、关系转移、应收核定、补收退收、联网结算、长期护理、生育保险、权益记录打印等业务；暂停青岛市医疗保障局网办大厅服务、异地医疗联网结算服务、省内异地个人账户结算服务、医保个人账户诊间支付服务、医保电子凭证服务、定点医院申报审核服务，以及移动医疗APP、护理评估APP、青岛医保微信公众号、青岛医保微信小程序、爱山东·青E办等服务。
具体注意事项如下：
（一）参保登记及转移接续
1.11月21日20:00时起暂停办理单位及职工的参保登记、增减员、工资申报、医疗（生育）保险费缴费核定、医疗保险费退费核定、个人账户划拨、职工基本医疗保险关系转出等业务；职工基本医疗保险关系转入只受理申请，待系统切换完成后将集中进行业务办理。
2.11月21日20:00时暂停办理城乡居民参保登记、费用核定申报、信息变更、查询等业务。
（二）本市就医结算
11月24日00:00时起暂停医保定点医药机构门诊、住院医疗费的结算。系统切换停机期间入院、在院、出院的参保人员，可由定点医疗机构留存其有效就诊信息，发生的住院费用（含生育费用）待系统切换完成后在定点医疗机构进行补录结算。
（三）异地就医结算
11月24日00:00时起暂停异地医疗联网结算服务。
我市参保人员停机期间到异地就医的，参保患者可个人全额垫付费用，待系统恢复后可在医院补办联网报销手续，或出院后持相关材料回青手工报销。
异地参保人员停机期间到我市就医的，可由就医医院在系统恢复后补办联网登记手续。
（四）个人账户业务
1.11月20日20:00时起，暂停省内“一卡通行”异地个人账户结算业务。
2.11月21日20:00时起，暂停一次性提取个人账户卡金业务，暂停家庭共济业务。
3.11月24日00:00时起，暂停跨省个人账户结算业务。
4.11月24日00:00时起，暂停青岛市参保人员使用医保电子凭证就医购药业务。
5.11月份的医保个人账户金（医保卡金）延迟至12月份分批次进行划拨。
系统停机期间，本市医保卡（社保卡）可在定点医药机构进行刷卡购药。
（五）低收入家庭成员身份认定、支出型贫困家庭成员身份认定
1.11月24日00:00时起，暂停“青岛市医疗救助与精准扶贫管理系统”。
系统切换停机期间，镇（街道）手工受理低收入家庭成员身份认定、支出型贫困家庭成员身份认定的申报业务，待系统上线后再进行补办。
（六）其他联网业务
11月24日00:00时起，暂停门诊慢（特）病病种待遇申请及变更、门诊统筹签约及变更、长期护理保险待遇申请及结算、生育保险待遇申请及发放等联网业务办理。
（七）网办、掌办业务
11月24日00:00时起，暂停青岛市医疗保障局网办、掌办业务。
二、恢复服务时间
以上暂停的业务将于2021年11月30日20:00时系统切换上线后恢复办理。
三、其他注意事项
（一）系统切换上线后，启用国家统一标准的住院结算单。
（二）系统切换期间，请参保人、参保单位合理安排医保业务申办时间，根据停机公告做好购药就医安排。
（三）各定点医药机构要在显要位置张贴公告，及时做好就医购药群众解释工作。
（四）各业务经办大厅要主动做好办事群众的解释沟通工作，对部分可手工办理的业务要及时进行手工办理，待系统切换上线后再进行补登补录。
（五）2021年11月20日20:00时-11月30日20:00时，暂停相关信息共享。
由此带来的不便，敬请广大市民和社会各界给予谅解！
特此通告。
青岛市医疗保障局
2021年11月17日